Условия использования

Настоящие Условия использования сервиса Silent Guard (далее — «Условия») регулируют порядок использования цифрового сервиса Silent Guard, предоставляющего инструменты для ускорения, стабилизации и оптимизации интернет-соединения, в том числе при доступе к международным онлайн-ресурсам (далее — «Сервис»). Используя Сервис, регистрируясь в Telegram-боте, авторизуясь, оплачивая доступ, включая автопродление либо продолжая пользоваться Сервисом после публикации новой редакции Условий, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принял настоящие Условия в полном объёме. 1. Термины 1.1. Администрация — владелец и/или лицо, управляющее Сервисом Silent Guard. 1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис. 1.3. Сервис — программно-технический комплекс Silent Guard, доступный через Telegram-бот, сайт, приложения, личный кабинет, программные конфигурации, ключи доступа и иные связанные интерфейсы. 1.4. Подписка — предоставление Пользователю ограниченного по сроку доступа к функциональности Сервиса на условиях выбранного тарифа. 1.5. Тариф — стоимость, срок действия и иные параметры доступа к Сервису, указанные в интерфейсе Сервиса на момент оформления Подписки. 1.6. Автопродление / Автоплатёж — автоматическое повторное списание средств за следующий период Подписки без повторного ввода платёжных данных, если Пользователь отдельно включил такую функцию. 2. Общие положения 2.1. Сервис предназначен для ускорения, стабилизации и оптимизации интернет-соединения Пользователя и предоставляется как цифровой сервис удалённого доступа. 2.2. Сервис не является обещанием или гарантией: — постоянного доступа к любому конкретному сайту, приложению, платформе или онлайн-ресурсу; — фиксированной скорости соединения; — отсутствия ограничений со стороны операторов связи, провайдеров, владельцев сайтов, приложений, платформ, государственных органов, дата-центров, платёжных систем и иных третьих лиц; — полной совместимости со всеми устройствами, операционными системами, сетями, роутерами, антивирусами, фаерволами и программным обеспечением Пользователя. 2.3. Сервис предоставляется по модели «как есть» и «по мере доступности». Администрация не гарантирует, что Сервис будет отвечать субъективным ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, безошибочно, на любой территории, в любой сети и в любой момент времени. 2.4. Отдельные функции Сервиса могут изменяться, обновляться, ограничиваться, удаляться или становиться недоступными полностью либо частично без сохранения прежнего функционала. 3. Акцепт Условий 3.1. Акцептом настоящих Условий считается любое из следующих действий Пользователя: — регистрация в Сервисе; — вход в аккаунт; — оплата Подписки; — включение Автопродления; — фактическое использование Сервиса. 3.2. Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями полностью или частично, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса. 4. Доступ к Сервису 4.1. После подтверждения оплаты Администрация предоставляет Пользователю ограниченное, отзывное, неисключительное и непередаваемое право использования Сервиса в пределах выбранного Тарифа. 4.2. Доступ предоставляется исключительно для личного использования, если иное прямо не согласовано с Администрацией. 4.3. Пользователь понимает и соглашается, что на фактическую работу Сервиса влияют обстоятельства вне контроля Администрации, включая, но не ограничиваясь: — качество и настройки интернет-соединения Пользователя; — ограничения провайдера, мобильного оператора или локальной сети; — географические, сетевые и инфраструктурные особенности; — блокировки, фильтрация, ограничения или санкции третьих лиц; — работа сторонних сайтов, приложений, платформ и серверов; — технические работы, аварии, DDoS-атаки, сбои маршрутизации, отказ оборудования, перебои электропитания. 4.4. Количество устройств, на которых Пользователь вправе одновременно использовать Сервис, определяется выбранным Тарифом: — Тариф «Lite» — 1 (одно) устройство; — Тариф «Premium» — 5 (пять) устройств; — Тариф «Family» — 10 (десять) устройств. Одновременное использование Сервиса сверх установленного лимита устройств является нарушением настоящих Условий и может повлечь ограничение доступа. 5. Регистрация и аккаунт 5.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователь может быть обязан создать аккаунт и предоставить минимально необходимые данные для авторизации и обслуживания доступа. 5.2. Пользователь обязан: — предоставлять актуальные данные, если они требуются для работы аккаунта; — не передавать доступ к аккаунту и данным авторизации третьим лицам; — самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, аккаунтов, электронной почты, Telegram-аккаунта, платёжных инструментов и каналов связи. 5.3. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока не доказано иное. 5.4. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь в Сервисе и принимая настоящие Условия, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста. Если Администрации станет известно об использовании Сервиса лицом, не достигшим 18 лет, доступ такого лица может быть немедленно прекращён без возврата денежных средств. 6. Правила использования Сервиса 6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только законным способом и не использовать его для: — спама, фишинга, мошенничества; — сканирования портов, перебора паролей, атак, взлома и иной вредоносной активности; — распространения вредоносного программного обеспечения; — нарушения прав третьих лиц; — обхода ограничений, установленных самой Администрацией Сервиса; — передачи доступа третьим лицам, перепродажи, реселлинга, шеринга, совместного использования вне разумных личных целей; — чрезмерной нагрузки на инфраструктуру Сервиса, автоматизированного злоупотребления, создания помех работе Сервиса или других пользователей; — распространения, хранения, просмотра или иного взаимодействия с материалами сексуального насилия над детьми и любым иным контентом, эксплуатирующим несовершеннолетних; — использования P2P-сетей, торрент-протоколов и иных технологий децентрализованного обмена файлами в целях нарушения авторских прав третьих лиц; — доступа к нелегальным торговым площадкам, даркнет-ресурсам и сервисам, деятельность которых запрещена применимым законодательством; — нарушения авторских и смежных прав посредством Сервиса. 6.2. Администрация вправе самостоятельно оценивать, является ли использование Сервиса злоупотреблением, нарушением Условий, угрозой безопасности или инфраструктуре. 6.3. Несмотря на то что Тарифы Сервиса предусматривают безлимитный трафик, Пользователь обязан использовать Сервис добросовестно и не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру. Администрация вправе ограничить скорость или доступ Пользователя, если его активность существенно превышает разумное личное использование, создаёт помехи другим Пользователям или угрожает стабильности инфраструктуры. Такое ограничение не является нарушением условий предоставления доступа и не влечёт возврата денежных средств. 7. Стоимость, тарифы и оплата 7.1. Стоимость Тарифов, срок Подписки и существенные параметры доступа отображаются Пользователю до момента оплаты. 7.2. Оплата осуществляется через сторонние платёжные сервисы и платёжных партнёров. Администрация не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя, если иное прямо не указано платёжным провайдером. 7.3. Обязательство Администрации по предоставлению доступа считается исполненным с момента предоставления Пользователю доступа к функциональности Сервиса на оплаченный период. 7.4. Администрация вправе в любое время изменять Тарифы, стоимость, состав и параметры Подписки, но такие изменения применяются, как правило, только к будущим периодам и новым оплатам. 7.5. Если у Пользователя включено Автопродление, об изменении стоимости следующего периода Пользователь уведомляется заранее — не позднее чем за 24 часа до очередного автосписания. 8. Автопродление и автоплатёж 8.1. Автопродление включается только при отдельном волеизъявлении Пользователя в интерфейсе Сервиса и означает согласие Пользователя на повторные списания с привязанного способа оплаты за следующий период Подписки. 8.2. При включённом Автопродлении первая попытка автоматического списания производится за 24 часа до окончания текущего оплаченного периода. 8.3. Если первое автоматическое списание не удалось, Сервис вправе выполнить до двух дополнительных попыток списания. 8.4. Если автоматические списания остаются неуспешными, Автопродление может быть отключено автоматически, а для дальнейшего использования Сервиса Пользователю необходимо продлить Подписку вручную. 8.5. Пользователь может отключить Автопродление в любой момент через интерфейс Сервиса/бота. После отключения дальнейшие автоматические списания не производятся. 8.6. Отключение Автопродления не отменяет уже оплаченный период: доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного срока, после чего прекращается автоматически без дополнительных списаний. 8.7. Если Пользователь отказался от использования сохранённого способа оплаты для рекуррентных списаний, удалил/отвязал способ оплаты, запретил такие списания через банк, платёжный сервис или иным способом отозвал соответствующее согласие, дальнейшие автоматические списания не выполняются; в этом случае продление Подписки возможно только вручную. 8.8. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достаточность средств, действительность способа оплаты и отсутствие ограничений на стороне банка/платёжного провайдера. 9. Отмена Подписки и возвраты 9.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. 9.2. Отключение Автопродления прекращает только будущие списания и не аннулирует уже предоставленный оплаченный доступ. 9.3. Если Пользователь отказывается от дальнейшего использования Сервиса до окончания оплаченного периода, вопрос возврата денежных средств решается с учётом объёма уже предоставленного доступа, фактически понесённых расходов Администрации и обязательных требований применимого законодательства. 9.4. Если иное не предусмотрено законом, оплата за уже начавшийся и предоставленный период доступа может не подлежать возврату полностью или частично, поскольку Сервис считается предоставленным с момента активации доступа. 9.5. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права Пользователя, которые не могут быть ограничены по закону. 10. Приостановление, ограничение и прекращение доступа 10.1. Администрация вправе без предварительного уведомления временно ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису полностью или частично, если: — Пользователь нарушает настоящие Условия; — выявлены признаки злоупотребления, аномальной нагрузки, передачи доступа третьим лицам, автоматизированного использования или угрозы безопасности; — требуется проведение технических, профилактических, аварийных или восстановительных работ; — этого требуют интересы безопасности, устойчивости инфраструктуры или соблюдение применимого законодательства; — работа Сервиса становится невозможной по причинам, не зависящим от Администрации. 10.2. В случае блокировки или ограничения доступа по причине нарушения Условий Пользователем, возврат денежных средств производится только в случаях, когда это прямо требуется применимым законодательством. 11. Интеллектуальная собственность 11.1. Все элементы Сервиса, включая интерфейс, текстовые материалы, структуру, логику работы, дизайн, программный код, базы данных, графику, наименования и иные объекты, принадлежат Администрации либо используются на законном основании. 11.2. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, публиковать или иным образом использовать элементы Сервиса вне прямо разрешённого функционала. 12. Ограничение ответственности 12.1. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Администрация не несёт ответственности за: — невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администрации; — несовместимость Сервиса с устройствами, программами, сетями, провайдерами, операторами, настройками или инфраструктурой Пользователя; — блокировки, ограничения, замедления, сбои, фильтрацию или иные меры со стороны третьих лиц; — действия или бездействие провайдеров связи, банков, платёжных систем, дата-центров, хостинг-провайдеров, владельцев сайтов и приложений; — удаление, недоступность, изменение политики, отказ в доступе, ограничение функций или блокировку сторонних сервисов; — убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери, простои, косвенный, случайный или сопутствующий ущерб; — утрату доступа к аккаунту, компрометацию учётных данных, заражение устройства, перехват трафика или иные последствия, вызванные действиями Пользователя, вредоносным ПО, уязвимостями его устройства или сети; — несоответствие Сервиса ожиданиям Пользователя. 12.2. Администрация не гарантирует: — бесперебойную и безошибочную работу Сервиса; — достижение какой-либо конкретной скорости, пинга, пропускной способности или задержки; — доступность конкретных доменов, приложений, платформ и направлений трафика; — отсутствие технических перерывов, отказов, аварий, потери маршрутов, ошибок конфигурации, вмешательства третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств. 12.3. Пользователь использует Сервис на свой риск и самостоятельно оценивает его пригодность для своих целей. 12.4. В тех случаях, когда ограничение ответственности допускается законом, совокупная ответственность Администрации по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период доступа, в связи с которым возникло требование. 13. Обстоятельства непреодолимой силы 13.1. Администрация не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами вне разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: авариями, пожарами, наводнениями, землетрясениями, стихийными бедствиями, перебоями электроснабжения, военными действиями, массовыми сбоями сети, DDoS-атаками, действиями государственных органов, санкциями, ограничениями провайдеров, техническими сбоями у подрядчиков и иными событиями форс-мажорного характера. 14. Персональные данные 14.1. В части обработки персональных данных действует отдельная Политика конфиденциальности Сервиса. 14.2. Пользователь соглашается, что для работы Сервиса могут обрабатываться минимально необходимые данные, связанные с регистрацией, авторизацией, оплатой, поддержкой, безопасностью и техническим функционированием Сервиса, в объёме, необходимом для исполнения договора и соблюдения требований закона. 15. Изменение Условий 15.1. Администрация вправе в любое время изменять настоящие Условия. 15.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно. 15.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий. 15.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса и отключить Автопродление до момента следующего списания. 16. Разрешение споров 16.1. Все вопросы, претензии и обращения, связанные с настоящими Условиями или работой Сервиса, направляются Администрации по контактам, указанным ниже. 16.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и досудебной переписки. 16.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона. 17. Контакты По вопросам, связанным с настоящими Условиями или работой Сервиса, Пользователь может связаться с Администрацией: Email: support@silentguard-vpn.space Telegram: @SilentGuardSupport_bot Администрация старается отвечать на обращения пользователей в разумный срок. 18. Заключительные положения 18.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений. 18.2. Настоящие Условия составлены на русском языке. При наличии иной языковой версии приоритет имеет русскоязычная редакция. 18.3. Настоящие Условия образуют соглашение между Пользователем и Администрацией в части использования Сервиса и заменяют собой все предыдущие договорённости по этому предмету, если иное прямо не указано Администрацией.